【職場面試手冊】5 個 Phone / Video Interview 常犯錯誤

疫情持續,許多公司為了避免感染風險,都會安排 Home Office。但搵工的打工仔又怎麼辦?就是靠 Phone / Video Interview。


Interview 不是大同小異嗎?但實際上,Phone / Video Interview 會有一些經常被忽略的細節,往往就決定你能否拿到 Offer。


1.訊號良好

乍聽下去這個「技巧」有點多餘,但根據經驗,許多求職者就是忽略訊號問題而導致評價下降。現時會用作 Interview 的主要為 Zoom,其次為 Skype,最基本要懂操作這兩個軟件,避免因此而導致手忙腳亂。


Interview 前先和對方確認用甚麼軟件,好好檢查清楚裡面的設定,例如背景(或用適當的虛擬背景)、咪高峰、顯示姓名是否都安排妥當,盡量避免在這些位置上給予人不好的印象。

2.環境安靜

另外,Interview 過程中也盡量確保不會受到噪音或他人干擾,影響 Interview 質素。試想象一下,當你在自我介紹的時候,突然間有把哄亮聲線響起:「阿仔食唔食橙呀?」就會令你尷尬異常。


在 Interview 之前先與家人溝通好,以免造成尷尬場面。萬一真的有突發事情,寧願請對方寛限數分鐘再開始,總比「霸王硬上弓」好,在不理想的狀態和環境下繼續面試。


3.提防穿崩

有一個少被提及、但最多人犯的錯,就是背後的環境。平時實體 Interview 根本無需理會背景,但透過 Video Interview 就會令許多人忽略了這一點。


你的背景會反映出日常生活的狀態,太髒亂、太多不相干的東西自然盡量避免,但最多人犯的並不是這些,而是 — 背光。

許多人總覺得把窗簾打開會比較精神和開揚,但很容易會令對方感到刺眼,甚至連你甚麼樣子都看不清楚。所以 Video Interview 前,先自行測試鏡頭,設置一個令雙方都舒適的環境,令 Interview 進行得更順利。


延伸閱讀:Interview 如何加強自己的表達能力?


4.專心面試

在家和公司 Interview 最大的不同,就是環境改變。在公司 Interview 難免會戰戰兢兢,也會聚精會神、準備好自己。相反,因為熟悉家中環境,不其然就會放鬆自己,表現飄忽。

我聽得 Video Interview 最多人犯錯的位置就是「手多多」。


可能因為緊張,還是以為對方看不到,手會不其然地摸摸書桌上的東西,甚至拿在手上把玩一番,這會顯得你不尊重和心散。同時,在 Interview 中也切忌四處張望;應該和平時一樣,雙眼集中在對方身上。


而在 Phone Interview 上,也盡量避免一心多用。不少人恃住對方看不到,一邊進行面試,一邊打字搜尋資料。除了會發出其他聲響,也不難發現你不是用心在 Interview,會影響對方對你的印象。


5.笑容的重要

如果你對配音員有認識,你就會知道面部表情極影響聲線的表達。換言之,你黑著臉是展現不到真致的笑聲;即使隔著電話,面部表情也會在話語中反映出來。所以,盡量保持微笑,甚至可以比正式 Interview 時更「肉緊」,會有利情感的表達。


要知道面對面 Interview 時,坐姿、小動作、表情、外觀都會成為考核的元素;當變了 Video 或 Phone Interview 時,聲線就會成為第一印象。留意自己的說話語調、語速、節奏,盡量用聲音去吸引對方聆聽。

 

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