5 個 Phone / Video Interview 常犯錯誤

疫症持續,造成連日來「被迫」Home Office,相信大家都百般滋味在心頭。


但正在找工作的打工仔又怎麼辦?就是靠 Phone / Video Interview。


雖然 Interview 技巧大同小異,但實際上,兩者亦有各自的竅門所在。

訊號良好

工欲善其事,必先利其器。若然雙方因為訊號問題,聽不到對方的說話,即使你多有才幹也無用武之地。


雖然乍聽下去這個「技巧」有點多餘,但根據我所接觸的 Case 中,許多求職者就是忽略了訊號問題而導致評價下降;尤其 Video Interview,不懂操作該軟件而導致手忙腳亂的大有人在。所以在 Interview 前好好檢查清楚,避免在這個位置上被扣分。

環境安靜

雖然現在大家多數都留在家中,但也需要確保 Interview 過程中不會受到噪音或他人干擾,影響 Interview 質素。


試想象一下,當你在自我介紹的時候,突然間有把哄亮聲線響起,「阿仔食唔食橙呀?」就會令你尷尬異常。


在 Interview 之前先與家人溝通好,以免造成尷尬場面。萬一真的有突發事情,寧願請對方寛限數分鐘再開始,總比「霸王硬上弓」好,在不好的狀態和環境下繼續面試。

提防穿崩

有一個比較 minor、但最多人犯的錯,就是背後的環境。由於平時到公司 Interview,根本無需理會背景,許多人就會忽略了這一點。


你的背景會反映出日常生活的狀態,太髒亂、太多不相干的東西自然盡量避免,但最多人犯的並不是這些,而是 — 背光。


許多人總覺得把窗簾打開會比較精神和開揚,但很容易會令對方感到刺眼,甚至連你是甚麼樣子都看不清楚。所以,在 Video Interview 前,先自行測試鏡頭,設置一個令雙方都舒適的環境,令 Interview 進行得更順利。

專心面試

在家和公司 Interview 最大的不同,就是環境改變。在公司 Interview 難免會戰戰兢兢,也會聚精會神、準備好自己。相反,因為熟悉家中環境,不其然就會放鬆自己,表現飄忽。

我聽得 Video Interview 最多人犯錯的位置就是「手多多」。


可能因為緊張,還是以為對方看不到,手會不其然地摸摸書桌上的東西,甚至拿在手上把玩一番,這會顯得你不尊重和心散。同時,在 Interview 中也切忌四處張望;應該和平時一樣,雙眼集中在對方身上。


而在 Phone Interview 上,也盡量避免一心多用。不少人恃住對方看不到,一邊進行面試,一邊打字搜尋資料。除了會發出其他聲響,也不難發現你不是用心在 Interview,會影響對方對你的印象。

笑容的重要

如果你對配音員有認識,你就會知道面部表情極影響聲線的表達。


換言之,你黑著臉是展現不到真致的笑聲;即使隔著電話,面部表情也會在話語中反映出來。所以,盡量保持微笑,甚至可以比正式 Interview 時更「肉緊」,會有利情感的表達。


要知道面對面 Interview 時,坐姿、小動作、表情、外觀都會成為考核的元素;當變了 Video 或 Phone Interview 時,聲線就會成為第一印象。留意自己的說話語調、語速、節奏,盡量用聲音去吸引對方聆聽。

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